В личном чате с @DirectSmartBot отправьте /web и используйте новую одноразовую ссылку.
Почему не приходит письмо?
Проверьте адрес и папку спама, затем повторно отправьте письмо из профиля.
Почему проект работает в демо-режиме?
Подтвердите email и подключите первый проект, чтобы начать пробный период. Если он уже закончился, проверьте месячный лимит использования и активный тариф Кабинета FlowClick.
Можно ли переименовать проект?
Да. Рабочее название меняется в настройках и не влияет на названия в Яндекс.Директе.
Данные и аналитика
Вопрос
Ответ
Почему расход отличается от отчета?
Сверьте период и режим учета НДС.
Почему мало или нет конверсий?
Проверьте счетчик, избранные цели, период и доступ к Метрике.
Карта рисков рекомендует отключение?
Нет. Она показывает приоритеты для проверки, а решение принимает пользователь.
Нужно ли перестраивать карту после смены целей?
Да, чтобы сохраненная карта использовала новый набор целей.
Можно ли скачать карту эффективности?
Да, доступны предусмотренные интерфейсом варианты экспорта, включая PDF и XLSX.
Тарифы и интеграции
Вопрос
Ответ
Тариф бота открывает веб-кабинет?
Нет. У Кабинета FlowClick и Telegram-бота отдельные тарифы.
Почему Google Sheets не обновляется?
Проверьте /gs_status, права на таблицу и привязку именно к текущему чату.
Где найти счет?
В Кабинете FlowClick откройте «Тарифы и финансы» → «Счета и документы».
Как обратиться в поддержку?
Отправьте /support или используйте контакт поддержки на сайте.
