Пользовательское соглашение

1. Статус документа и стороны

Настоящее Пользовательское соглашение является предложением Капков Андрей Александрович, ИНН 381452517170, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый) (далее — «Оператор»), заключить договор об использовании сервиса FlowClick на изложенных ниже условиях.

Пользователь — совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель, самозанятый либо представитель юридического лица, использующий Сервис. Представитель подтверждает наличие необходимых полномочий.

Акцептом Соглашения является регистрация с отдельным подтверждением условий, оплата тарифа либо продолжение использования Сервиса после предоставления возможности ознакомиться с актуальной редакцией. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно.

2. Состав Сервиса

FlowClick — программный сервис для автоматизации контекстной рекламы и совместной работы. Он включает сайт flowclick.ru, веб-кабинет, Telegram-бот @DirectSmartBot, трекер @FlowClick_TrackBot и track.flowclick.ru, документацию, OAuth-интерфейсы и связанные модули.

• подключение рекламных аккаунтов Яндекс Директ и счётчиков Яндекс Метрики;
• статистику, отчёты, бюджеты, карты рисков и эффективности;
• задачи, сроки, напоминания и работу проектов в отдельных Telegram-чатах;
• Google Sheets, автоматические отчёты и экспорт;
• AI-агентов для анализа и подготовки изменений в рекламных кампаниях;
• трекинг переходов и подписок на Telegram-каналы;
• тарифы, счета, платежные профили, чеки и запросы ЭДО.

Конкретный набор функций, лимитов и интеграций зависит от тарифа, технической доступности и прав, предоставленных пользователем во внешних сервисах.

3. Регистрация и доступ

• Пользователь предоставляет достоверные данные и поддерживает их актуальность.
• Один аккаунт нельзя передавать третьим лицам; совместная работа организуется через предусмотренные Сервисом роли и рабочие чаты.
• Пользователь обязан защищать пароль, email, Telegram и подключённые аккаунты и немедленно сообщить о несанкционированном доступе.
• Действия после корректной авторизации считаются действиями пользователя, пока Оператор не уведомлён о компрометации.
• Оператор вправе запросить подтверждение личности, полномочий или реквизитов плательщика для защиты аккаунта и исполнения закона.

4. Подключение внешних сервисов

Пользователь самостоятельно инициирует OAuth-авторизацию Яндекса и Google и предоставляет только выбранные им права. Токены используются для выполнения команд пользователя и автоматизаций, включённых в настройках.

Telegram, Яндекс, Google, OpenAI, банки и иные внешние платформы работают по собственным правилам. Оператор не контролирует их доступность, изменения API, ограничения аккаунтов и решения модерации. Пользователь вправе отозвать доступ во внешнем сервисе, но связанные функции FlowClick после этого могут перестать работать.

5. Обязанности пользователя

Пользователь обязуется:

• соблюдать законодательство, правила рекламных площадок и права третьих лиц;
• проверять рекламные настройки, отчёты, рекомендации и подготовленные AI-агентом изменения до применения;
• иметь законные основания для обработки и передачи данных клиентов, сотрудников и иных лиц;
• не помещать специальные категории, биометрию, пароли, платёжные реквизиты и иные секреты в задачи, чаты и AI-запросы;
• не обходить лимиты, не вмешиваться в работу Сервиса, не распространять вредоносный код и не проводить несанкционированные проверки безопасности;
• не использовать Сервис для спама, обмана, незаконной рекламы или нарушения условий Telegram, Яндекса, Google и других платформ.

6. AI-функции и автоматические действия

Результаты AI-анализа и автоматических проверок носят вспомогательный характер, могут содержать неточности и не являются юридической, финансовой или гарантированной маркетинговой консультацией. Пользователь самостоятельно принимает решение об их применении.

Если интерфейс предлагает предварительный просмотр или подтверждение изменения рекламной кампании, пользователь обязан проверить его. Включая автоматический режим, пользователь поручает Сервису выполнять указанные в настройках действия в пределах предоставленных прав.

7. Тарифы, оплата и документы

У веб-кабинета и Telegram-бота могут быть разные тарифы и лимиты. Цена, период, состав функций и порядок продления показываются до оплаты. Если прямо не указано иное, подписка не продлевается автоматически.

• оплата функций Telegram-бота может приниматься в Telegram Stars по правилам Telegram;
• оплата веб-кабинета может проводиться по счёту, банковским переводом или через подключённого платёжного партнёра;
• обязательство по оплате считается исполненным после подтверждения платежа соответствующей системой;
• чеки и иные документы формируются в соответствии с применимым налоговым режимом Оператора;
• возврат за неоказанную часть услуги рассматривается по закону и фактическому объёму предоставленного доступа; использованные лимиты и уже оказанные услуги могут быть учтены.

Оператор вправе менять будущие тарифы, заранее опубликовав новые условия. Уже оплаченный период сохраняется на согласованных условиях, если закон или пользовательское уведомление не предусматривают иного.

8. Интеллектуальные права

Исключительные права на программный код, дизайн, документацию, базы правил и фирменные элементы FlowClick принадлежат Оператору или соответствующим правообладателям. Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использовать Сервис в течение срока доступа.

Права на исходные рекламные материалы и данные пользователя сохраняются за их законным владельцем. Пользователь предоставляет Оператору право технически обрабатывать их только для работы Сервиса, поддержки, безопасности и исполнения договора.

9. Доступность и изменение Сервиса

Сервис предоставляется по принципу «как есть». Оператор стремится поддерживать доступность, но не гарантирует непрерывную работу, определённый рекламный результат, рост выручки или неизменность функций внешних платформ.

Оператор вправе проводить технические работы, изменять интерфейс, заменять поставщиков, вводить разумные лимиты и прекращать устаревшие функции. Существенные изменения платной услуги сообщаются пользователям доступным способом.

10. Приостановление и прекращение доступа

Оператор вправе временно ограничить доступ для предотвращения атаки, утечки, ущерба, нарушения закона, неоплаты или существенного нарушения Соглашения. Когда это возможно и безопасно, пользователю предоставляется возможность устранить нарушение.

Пользователь может прекратить использование, отключить интеграции и запросить удаление аккаунта через настройки или по адресу info@flowclick.ru. Финансовые документы, журналы безопасности и иные сведения сохраняются в обязательные сроки.

11. Ответственность

Каждая сторона отвечает за доказанные прямые убытки, причинённые её виновным нарушением. В пределах, допускаемых законом, Оператор не отвечает за упущенную выгоду, решения рекламных площадок, блокировку внешнего аккаунта, изменение API, перебои связи, действия пользователя и третьих лиц или применение непроверенной рекомендации.

Если закон допускает ограничение, совокупная ответственность Оператора по требованиям, связанным с платной услугой, не превышает сумму, фактически уплаченную пользователем за соответствующую услугу за последние три месяца. Это ограничение не применяется, когда ответственность нельзя ограничить законом.

12. Персональные данные и конфиденциальность

Обработка персональных данных описана в Политике по адресу flowclick.ru/privacy-policy. Отдельное согласие размещено по адресу flowclick.ru/personal-data-consent и не является частью настоящего Соглашения.

Если пользователь загружает данные третьих лиц, он подтверждает наличие правового основания и самостоятельно отвечает перед такими лицами. Оператор вправе удалить явно избыточные или незаконно размещённые сведения.

13. Изменение Соглашения

Новая редакция публикуется по адресу flowclick.ru/user-agreement с датой вступления в силу. При существенных изменениях Оператор может уведомить через кабинет, email или Telegram. Если закон требует повторного акцепта, доступ к соответствующей функции предоставляется после его получения.

14. Право и разрешение споров

К Соглашению применяется право Российской Федерации. До обращения в суд сторона направляет претензию на info@flowclick.ru; срок ответа — 30 календарных дней, если закон не устанавливает иной срок. Спор рассматривается компетентным судом по правилам подсудности, установленным законом. Права потребителей, если они применимы, не ограничиваются.

15. Реквизиты Оператора